תקנון ותנאי רכישה באתר – Modern Life Store

עודכן לאחרונה: [13.06.2026]

1. כללי והוראות יסוד

• אתר האינטרנט הפועל בכתובת זו (להלן: "האתר") הינו חנות וירטואלית קמעונאית המופעלת על ידי Modern Life Store (להלן: "החנות" או "אנו").

• התנאים המופיעים בתקנון זה כפופים לדיני מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות מכוחו. בכל מקרה של התנגשות בין הוראות התקנון להוראות הדין הקוגנטיות, הוראות הדין יגברו.

• הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר, גלישה וביצוע רכישות על ידי המשתמשים באתר (להלן: "הלקוח" ו/או "הרוכש"), ומהוות חוזה התקשרות מחייב בין הלקוח לבין החנות.

2. תהליך ביצוע ההזמנה באתר

• הזמנה מקוונת: ניתן להזמין מוצרים באתר באמצעות הוספתם לסל הקניות הדיגיטלי, מילוי פרטי המשלוח המלאים ובחירת אמצעי תשלום.

• אישור העסקה: עצם מילוי הפרטים וביצוע ההזמנה באתר אינו מעיד על גמירות דעת או על ביצוע עסקה סופית. העסקה תשתכלל ותהיה תקפה אך ורק לאחר בדיקת המלאי, קבלת אישור סופי מחברת האשראי/הסליקה, וכן הפקת חשבונית מס/קבלה דיגיטלית שתישלח לכתובת הדואר האלקטרוני של הלקוח.

• במקרים בהם יעלה צורך בבירור פרטים נוספים (כגון אימות כתובת משלוח או בדיקת זמינות מלאי מיוחד), נציג מטעם החנות יצור קשר עם הלקוח באמצעות דואר אלקטרוני, מסרון (SMS) או שיחה טלפונית.

• מניין ימי האספקה והמשלוח יחל רק ביום העסקים שלאחר קבלת אישור התשלום בפועל והפקת מסמכי העסקה הדיגיטליים.

3. הגנה מפני טעויות סופר (טעות קולמוס)

• החנות משקיעה מאמצים רבים כדי להבטיח שכל המידע, המחירים, המפרטים הטכניים, התמונות והסרטונים המוצגים באתר יהיו מדויקים ומעודכנים.

• עם זאת, במקרים חריגים בהם נפלה טעות סופר או שגיאת הקלדה חריגה, ופורסם באתר מחיר מוצר הגבוה או הנמוך באופן קיצוני ומובהק ממחירו הממוצע הנוהג בשוק, או שנפלה טעות מהותית בתיאור המוצר ו/או במפרט הטכני שלו בשל תקלה טכנולוגית, החנות תהיה רשאית לבטל את העסקה בכפוף למסירת הודעה מיידית לקונה.

• במקרה של ביטול עסקה כאמור בשל טעות קולמוס, יבוצע זיכוי כספי מלא ומיידי לאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה, ולרוכש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה לפיצויים כנגד החנות.

• החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, להכריז על מבצעים מיוחדים, לקבוע את תוקפם, לקצרם או להאריכם בכל עת, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ועל פי דין.

4. אפשרויות תשלום ואבטחת סליקה

• התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיסי אשראי תקפים בלבד (ישראליים ובינלאומיים) או באמצעות ארנקים דיגיטליים מאושרים (כגון Apple Pay / Google Pay / PayPal) כפי שיוצגו בעמוד התשלום (Checkout).

• לא ניתן לשלם עבור הזמנות באתר באמצעות מזומן, המחאות (צ'קים) או תווי קנייה, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב.

• אבטחה: תהליך הסליקה והזנת פרטי האשראי מבוצעים בצורה מוצפנת ומאובטחת לחלוטין באמצעות ספק סליקה חיצוני מורשה, העומד בתקן האבטחה הבינלאומי המחמיר ביותר PCI DSS. פרטי כרטיס האשראי של הלקוח אינם נשמרים במאגרי המידע של החנות.

• במידה והלקוח יבחר לבצע תשלום באמצעות העברה בנקאית (במידה ואפשרות זו פתוחה באתר), מניין ימי האספקה יחל אך ורק מהיום בו התקבל אישור בנקאי סופי ומוחלט על קליטת הכסף בחשבון הבנק של החנות.

5. מדיניות משלוחים ואספקת מוצרים

החנות מציעה אספקת מוצרים ברחבי מדינת ישראל באמצעות מספר שיטות שילוח, אשר זמינותן ומחירן משתקפים בשקיפות מלאה בעגלת הקניות:

• שליחות עד הבית (שליח דלת-לדלת): המשלוח מבוצע באמצעות חברות שילוח והפצה חיצוניות ומקצועיות. השירות מוענק בכל רחבי הארץ, תחת מגבלות ותדירות הקווים של חברת השילוח. משלוחים ליישובים מרוחקים מאוד (כגון יישובי הערבה, אילת, או יישובים מעבר לקו הירוק) עלולים לחרוג מזמני האספקה הרגילים המצוינים באתר.

• איסוף מנקודות חלוקה / לוקרים אוטומטיים (במידה וזמין בצ'ק-אאוט): הלקוח יוכל לבצע איסוף מנקודות חלוקה חיצוניות ברחבי הארץ. שחרור החבילה יתבצע באמצעות קוד סודי ייחודי שיישלח לטלפון הנייד של הלקוח מטעם חברת ההפצה. באחריות הלקוח לאסוף את החבילה בתוך מספר הימים המוגדר בהודעה; חבילה שלא תיאסף בזמן תוחזר לחנות, והלקוח יחויב בעלות המשלוח החוזר.

• ימי עסקים: ימי אספקת המוצרים המצוינים באתר הינם ימי עסקים בלבד (ימי ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג רשמיים בישראל וימי שבתון).

• השארת משלוח ללא נוכחות: הלקוח רשאי לתת הנחיה לחברת השילוח או לשליח להשאיר את החבילה ליד הדלת, בארון החשמל או במקום מוסכם אחר. יובהר במפורש כי מתן הנחיה להשארת החבילה ללא נוכחות מקבל מטילה על הלקוח את האחריות המלאה במקרה של אובדן, גניבה או נזק לחבילה, והחנות לא תישא בכל פיצוי או חבות בשל כך.

• במעמד מסירת המוצר, ייתכן והשליח ידרוש הצגת תעודה מזהה רשמית של בעל כרטיס האשראי (תעודת זהות / רישיון נהיגה / דרכון) לצורך אימות זהות מקבל המוצר ומניעת הונאות.

6. הגבלת כמויות ואיסור מכירה סיטונאית

• האתר מיועד למכירה קמעונאית לצרכנים פרטיים לשימוש אישי וביתי בלבד.

• אין מכירה סיטונאית: החנות שומרת לעצמה את הזכות המלאה שלא לקיים או לבטל באופן חד-צדדי הזמנות אשר קיים לגביהן חשש או אינדיקציה כי הן אינן מיועדות לשימוש אישי וישיר של הרוכש, אלא מבוצעות למטרות מסחר, שיווק מקביל, הפצה סיטונאית או מכירה מחדש לצדדים שלישיים.